Política de devolución y reembolso

Si desea devolver o cambiar su pedido por cualquier motivo, nuestro equipo está a su disposición los 7 días de la semana para ayudarlo en su proceso.

Después de recibir su paquete, tiene hasta 15 días hábiles para informarnos por correo electrónico a contact@bebefilou.com o a través de nuestra página de contacto que desea devolver su paquete.

Dependiendo de su preferencia, puede elegir una de las siguientes opciones, siempre que el artículo se devuelva en condiciones nuevas y sin daños, idénticas a las que se le enviaron:

Gane crédito de la tienda de valor equivalente para nuevas compras
Obtener directamente en la tienda un producto de valor equivalente o inferior al devuelto
Obtenga un reembolso por su pedido

Por favor, considere también antes de realizar un pedido en nuestra tienda las excepciones a las que no otorgamos crédito por devoluciones y cambios:

Los artículos devueltos no deben tener signos aparentes de desgaste o uso.
Los artículos devueltos deben ir acompañados de su embalaje original para ser elegibles para un reembolso

Gracias por su comprensión.